La ventana emergente de Helpforhelp.xyz - ¿Como eliminarlo?

Helpforhelp.xyz es una estafa de atención al cliente, para resumirlo. Su número es +1 855-777-4773 y se centra en los usuarios de Windows. Incluso aunque los artistas de la estafa pretendan ser técnicos certificados de Microsoft, Helpforhelp.xyz, según Safe Browsing de Google, es un dominio no seguro. Esta estafa de atención al cliente aparece como BSoD (Pantalla Azul de Muerte) con un mensaje pop-up.

La Manera en la que Helpforhelp.xyz Opera

Desde que tu ordenador se ha infectado con el pop-up malicioso Helpforhelp.xyz, siempre lo notará instantáneamente. Recibirá dos avisos falsos de seguridad, mostrados en diferentes maneras. Uno estará escrito en la pantalla BSoD, el otro tomará forma de ventana pop-up. La pantalla BSoD se verá recubierta por el siguiente mensaje:

Windows Defender Dice/ Cliente, su sistema ha detectado una posible Actividad Sospechosa. Por favor llame al número siguiente para que un técnico Certificado de Microsoft le ayudará a resolver el problema: +1 855-777-4773 Por su seguridad, por favor no abra el navegador para evitar la corrupción de datos del registro de su sistema operativo. Por favor contacte con atención al cliente en la línea gratuita +1 855-777-4773 POR FAVOR NO APAGUE NI REINICIE EL ORDENADOR, HACERO PODRÍA RESULTAR EN UNA PÉRDIDA DE DATOS Y POSIBLES FALLOS DEL SISTEMA OPERATIVO, Y UNA SITUACIÓN DE POSIBLE NO REINICIO, RESULTANDO EN LA PÉRDIDA COMPELTA DE LOS DATOS. CONTACTE CON LOS TÉCNICOS CERTIFICADOS DE MICROSOFT PARA RESOLVER EL PROBLEMA LLAMANDO A LA LÍNEA GRATUITA – +1 855-777-4773 Línea de Ayuda Gratuita: +1 855-777-4773 Cliente, su sistema ha detectado una Posible Actividad Sospechosa. Por favor llame al número siguiente para que un técnicos Certificado de Microsoft le ayude a resolver el problema: +1 855-777-4773

El mensaje pop-up adicional contiene el siguiente texto:

Windows Ha Detectado una Amenaza potencial en Su Ordenador. Windows Security Essential no ha sido capaz de bloquear el virus. Windows ha detectado amenazas potenciales que puedan comprometer su privacidad o dañar su ordenador. Código de Error: 0x8024402c, Windows no ha podido instalar las actualizaciones. Más Información & Atención al Cliente, Por Favor Contacte con: 1-855-777-4773

Además de la representación visual de una falsa filtración de seguridad, también recibirá un mensaje de audio:

Su sistema ha sido infectado con spyware. Este virus está enviando sus detalles de tarjetas de crédito, acceso de Facebook y emails personales a los hackers por control remoto. Por favor llámenos inmediatamente en el número gratuito anterior y así nuestros ingenieros de atención al cliente pueden ayudarle con el proceso de eliminación a través del teléfono. Si cierra esta página antes de llamarnos, estaremos obligados a deshabilitar su ordenador para evitar daños mayores a nuestra red. Número de error 268d3

Cómo se puede entender por todos los mensajes anteriores del programa Helpforhelp.xyz, no proporcionan ninguna información relacionada con las ciber amenazas, que supuestamente ha detectado. Ni siquiera las nombre, por no mencionar sus nombres específicos. Es muy improbable que la atención al cliente de Microsoft le muestre avisos de audio ni que sus mensajes de atención al cliente recibidos de Microsoft contengan explicaciones tan incompletas. Además, la primera letra de Windows nunca debe estar escrita en minúsculas. Así como el título del software antivirus de Microsoft, también han escrito mal Windows Security Essentials.

Si el usuario es engañado y llama al número supuestamente de una línea de atención al cliente, los timadores al otro lado de la línea le pueden pedir acceso remoto al ordenador de la víctima. Esto puede dar lugar a consecuencias fatales, ya que los ciber-criminales que están detrás de la app maligna Helpforhelp.xyz consiguen el control completo del dispositivo y pueden realizar cualquier función sobre el dispositivo comprometido. Esto podría involucrar la corrupción de los datos, filtraciones de datos, robos de identidad, etc. Mientras las actividades ilegales anteriores podrán no ocurrir, puede estar seguro de que le intentarán vender un software de seguridad falso o servicios de atención al cliente.

¿Cómo Ha Ocupado Una BSoD Falsa Su Ordenador?

Helpforhelp.xyz, incluso aunque sea una estafa de atención al cliente, también puede categorizarse como una forma de adware, llamada pop-up, porque promociona softwares de seguridad y servicios dudosos. Consecuentemente, puede ser el caso de que este adware se origine por otra infección de malware, que ya haya infectado su ordenador, antes de que Helpforhelp.xyz se haya activado. Esta estafa también puede haberse establecido en su PC como parte de un software gratuito, si prefiere los ajustes Predeterminados al modo Avanzado. Esos PUPs (aplicaciones potencialmente no deseadas) también pueden inyectarse en varias webs y anuncios, que desafortunadamente, no pueden especificarse.

¿Cómo Eliminar Helpforhelp.xyz de Su Dispositivo?

Descargue herramientas anti-malware profesionales como Spyhunter o Hitman para eliminar el pop-up Helpforhelp.xyz de su sistema informático por completo. Este software anti-malware eliminará cualquier otro adware o cualquier otro tipo de malware presente en el sistema. Este pop-up de estafa también puede eliminarse de manera manual, implementando los pasos resumidos a continuación.

Como eliminar ventana emergente de Helpforhelp.xyz por medio del Panel de Control de Windows

Muchos hijackers y adware como La ventana emergente de Helpforhelp.xyz instalan algunos componentes así como otras herramientas como si fueran programas normales. Este malware puede desinstalarse desde el panel de control. Para acceder a él realiza lo siguiente.

• Inicio → Panel de Control (versiones anteriores de Windows) o presiona la tecla Windows → Buscar y escribe Panel de Control (Windows 8);
  
• Selecciona desinstalar programas;
  
• Dirígete a la lista de programas y selecciona todo lo que se relacione con ventana emergente de Helpforhelp.xyz .
  
• Haz clic sobre el botón desinstalar.
  
• En muchos casos los programas anti-malware son más efectivos para detectar los parásitos relacionados, es por eso que recomiendo instalar SpyHunter para identificar otros programas que pudieran ser parte de la infección.
  

Este método no eliminará los plugins de los navegadores, en estos casos tendrás proceder con la siguiente parte de la guía de eliminación.

Eliminar La ventana emergente de Helpforhelp.xyz de tus navegadores

TopEliminar extensiones maliciosas en Internet Explorer

• Presiona el Icono de engrane -> Administrar complementos.
  
• Dirígete a Barras de herramientas y extensiones. Elimina todo lo que se relacione con ventana emergente de Helpforhelp.xyz y lo que no reconozcas y que además no esté hecho por Google, Microsoft, Yahoo, Oracle o Adobe.
  
• Cierra las opciones.

(Opcional) Restablece la configuración del navegador

Si sigues experimentando problemas relacionados con La ventana emergente de Helpforhelp.xyz, entonces pues restablecer el navegador a su configuración original.

• Presiona el Icono de engrane -> Opciones de Internet.
  
• Selecciona la pestaña Avanzado y haz clic sobre el botón Restablecer.
  
• Selecciona la casilla de verificación “Eliminar configuración personal” y haz clic sobre el botón Restablecer.
  
• Haz clic sobre el botón Cerrar en la caja de confirmación, después cierra tu navegador.
  

Si no puedes restablecer tu navegador a su configuración original y el problema persiste, deberás de escanear con un programa anti-malware.

TopEliminar ventana emergente de Helpforhelp.xyz en Chrome

• Haz clic sobre el botón de menú que se encuentra en la parte superior derecha de la ventana de Google Chrome. Selecciona “Configuración”.
  
• Haz clic en “Extensiones” en la barra de menú del lado izquierdo.
• Dirígete a la lista de extensiones y elimina los programas que no necesites, especialmente los que sean similares a La ventana emergente de Helpforhelp.xyz. Haz clic sobre el icono del bote de basura que se encuentra a lado de ventana emergente de Helpforhelp.xyz u otros complementos que quieras eliminar.
  
• Presiona el botón “Eliminar” en la ventana de confirmación.
  
• Si no estás seguro, puedes deshabilitarla temporalmente.
  
• Reinicia Chrome.

(Opcional) Restablece la configuración de tu navegador

Si sigues experimentando problemas relacionados con La ventana emergente de Helpforhelp.xyz, restablece la configuración de tu navegador a su estado original.

• Haz clic sobre el botón de menú en Chrome (tres líneas horizontales) y selecciona Configuración.
  
• Dirígete al final de la página y haz clic sobre el botón Restablecer configuración.
  
• Haz clic sobre el botón Restablecer configuración.
  

Si no puedes restablecer la configuración de tus navegadores y el problema persiste, entonces escanea tu Sistema con algún programa anti-malware.

TopEliminar ventana emergente de Helpforhelp.xyz en Firefox

• Haz clic sobre el botón de menú que se encuentra en la parte superior derecho de la ventana de Mozilla y selecciona el ícono “Complementos” (o presiona Ctrl+Shift+A en tu teclado).
  
• Dirígete a Lista de extensiones y complemetnos, elimina todo lo que se relacione con La ventana emergente de Helpforhelp.xyz y lo que no reconozcas. Si no conoces la extensión y no está hecha por Mozilla, Google, Microsoft, Oracle o Adobe entonces probablemente no la necesites.
  

(Opcional) Restablece la configuración de tus navegadores

Si sigues experimentando problemas relacionados con ventana emergente de Helpforhelp.xyz, puedes restablecer la configuración del navegador.

• Haz clic sobre el botón de menú en la parte superior derecha de la ventana de Mozilla Firefox. Haz clic sobre el botón de Ayuda.
  
• Selecciona Información sobre solución de problemas en el menú de Ayuda.
  
• Haz clic sobre el botón Restablecer Firefox.
  
• Haz clic sobre el botón Restablecer Firefox en la caja de confirmación. Mozilla Firefox se cerrará y se restablecerá a su configuración original.
  

Si no puedes restablecer la configuración de tu navegador y el problema persiste, entonces deberás escanear con ayuda de algún programa anti-malware.

Top Cómo eliminar La ventana emergente de Helpforhelp.xyz de Microsoft Edge:

• Abra Microsoft Edge y haga clic en el botón de acción Más (tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla), luego escoge Configuración.
  
• En la ventana de Configuración, haga clic en el botón Elegir qué limpiar.
  
• Seleccione todo lo que quiera eliminar y haga clic en Limpiar.
  
• Clic derecho en Inicio y escoja Administrador de tareas.
  
• En la pestaña de Procesos, haga clic derecho en Microsoft Edge y seleccione Ir a detalles.
  
• En los Detalles busca entradas llamadas Microsoft Edge, haz clic derecho en cada una de ellas y selecciona Finalizar Tarea para acabar con estas entradas.
  

Si el primer método no le ha funcionado, siga los pasos del método avanzado siguiente. Asegúrese de hacer copias de seguridad de sus datos antes de completar estos pasos.  

Top Eliminar La ventana emergente de Helpforhelp.xyz en Safari (Mac OS X)

• Haz clic sobre el botón de menú de Safari.
• Selecciona Preferencias.
  
• Haz clic sobre la pestaña Extensiones.
• Haz clic sobre el botón Desinstalar que está cerca de ventana emergente de Helpforhelp.xyz. Elimina también todo lo que te resulta sospechoso o desconocido. Si no estás seguro si necesitas la extensión o no, simplemente puedes desmarcar la casilla de verificación Habilitar para deshabilitar la extensión temporalmente.
  
• Reinicia Safari.

(Opcional) Restablece la configuración de tu navegador

Si sigues experimentando problemas relacionados con La ventana emergente de Helpforhelp.xyz, entonces puedes restablecer tu navegador a su configuración original.

• Haz clic sobre el botón de menú de Safari que se encuentra en la parte superior izquierda de la pantalla. Selecciona restablecer Safari.
  
• Selecciona las opciones que deseas restablecer (generalmente todas vienen marcas por defecto) y haz clic sobre el botón restablecer.
  

Si no puedes restablecer la configuración de tu navegador y el problema persiste, puedes escanear tu Sistema con algún programa anti-malware.